Geschäftsbedingungen von Winningz Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig durch.

Geltung und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen bilden den verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem Betreiber von Winningz Casino (Winningz Entertainment N.V., Lizenz Curaçao, gegründet 2025). Sie treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen, sich einloggen oder anderweitig unsere Dienste nutzen. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Wir empfehlen, diese Bedingungen bei jedem Login erneut zu prüfen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse. Für die Nutzung gelten zusätzlich unsere Datenschutzbestimmungen und die Regeln des jeweiligen Spiels.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Rumänien, Israel, Iran und Nordkorea dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Die Liste kann sich ändern; die aktuelle Fassung gilt.

Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahrhaftig und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode). Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung zulässig ist.
Dritte dürfen Ihr Konto nicht nutzen; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden durch, darunter Visa, Mastercard, Banküberweisung, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Mindestbeträge für Einzahlung und Auszahlung entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Bis zu diesem Punkt dürfen wir Auszahlungen zurückhalten. Ohne vollständige Verifizierung erfolgt keine Auszahlung. Für inaktive Konten kann nach längerer Dauer einer von uns festgelegten Inaktivitätsfrist eine Verwaltungsgebühr anfallen; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Boni und Aktionsregeln

Was bei Bonusguthaben gilt

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; im Zweifel gehen die speziellen Bedingungen dieser allgemeinen Regelung vor. Bonusguthaben ist kein sofort verfügbares Geld, sondern an Umsatzbedingungen gebunden.

Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und Gewinne daraus.
Bestimmte Spiele können zum Erfüllen der Umsatzbedingungen ausgeschlossen sein oder nur teilweise beitragen.
Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmethode gültig.
Systematische Bonusausnutzung, etwa durch gezielte Einsatzmuster oder das Anlegen mehrerer Konten, führt zur Aberkennung von Bonus und Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschließlich rechtmäßig und für den privaten Gebrauch genutzt werden. Verstoßen Sie gegen die folgenden Regeln, sperren wir Konten, verfallen lassen Guthaben und erstatten Einzahlungen nach freiem Ermessen oder melden den Vorfall den Behörden.

Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung oder Identitätserschleichung.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder die Anfechtung bereits getätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder die Nutzung von Konten Dritter.
Kollusion, Absprachen oder das Ausnutzen von Softwarefehlern.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Länderbeschränkungen per VPN, Proxy oder sonstigen Mitteln.
Geldwäsche oder die Nutzung von Guthaben aus rechtswidrigen Quellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Mittel, um Geld zu verdienen. Wir bieten Ihnen auf Ihrer Kontoseite Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, sich zeitweise oder dauerhaft selbst auszuschließen. Ein Selbstausschluss kann über den Support angefragt werden und ist nach Aktivierung unwiderruflich, bis die gewählte Frist abgelaufen ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie kontaktieren, Ihre Optionen aufzeigen und bei Bedarf Kontoeinschränkungen vornehmen. In Österreich unterstützt Sie die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verpflichtungen bestehen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support; wir bestätigen die Schließung und zahlen Restguthaben nach Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode aus. Aus rechtlichen Gründen bewahren wir Transaktionsdaten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zunächst unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich geklärt werden, steht Ihnen die in der Lizenz vorgesehene Schlichtungsstelle zur Verfügung. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Funktionen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach dem Login an.

Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen. Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen zu Winningz

Ab wann gelte ich als Kunde der Geschäftsbedingungen?

Mit dem Erstellen eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen. Sie treten sofort in Kraft.

Darf ich mehrere Konten bei Winningz Casino haben?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir und lassen zugehöriges Bonusguthaben verfallen.

Warum ist die Verifizierung vor der ersten Auszahlung nötig?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität und Ihre Zahlungsmethode zu prüfen. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Werktage, danach laufen Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen eine Regel verstoße?

Je nach Schwere sperren wir das Konto, lassen Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne verfallen oder erstatten Einzahlungen nach freiem Ermessen. Betrugsversuche melden wir den Behörden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vorher per E-Mail oder per Mitteilung nach dem Login an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.